ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва, «09» сентября 2026 г.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Продавец — ИП Корнеев Зелимхан Игореивич (далее — Продавец).

• Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие Товар в предпринимательских целях.

• Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу: topstoreshop.ru

• Товар — электроника, бытовая техника и сопутствующие товары, представленные на Сайте для приобретения дистанционным способом.

• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товара.

• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, являющийся официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления Заказа и/или оплаты Товара.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора купли-продажи Товаров дистанционным способом.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте и/или оплата Заказа любым из способов, указанных на Сайте. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

2.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения от Покупателя о намерении приобрести Товар (оформления Заказа на Сайте) и подтверждения Заказа Продавцом путём направления Покупателю подтверждения с номером Заказа на адрес электронной почты и/или в SMS-сообщении, в соответствии с пунктом 14 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на договоры, заключённые до даты публикации изменений. К заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа.

2.5. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, заказанный на условиях Оферты, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

3.2. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, является договором розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (статья 497 ГК РФ) и договором присоединения (статья 428 ГК РФ).

3.3. Перечень Товаров, их характеристики, изображения и цены размещены на Сайте. Изображения Товаров могут незначительно отличаться от фактического вида из-за особенностей цветопередачи мониторов. Существенные отличия отсутствуют.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

4.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец предоставляет на Сайте следующую информацию о Товаре:

• наименование и основные потребительские свойства;

• цена и условия приобретения;

• место изготовления Товара;

• фирменное наименование продавца и изготовителя;

• сведения о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

• сведения о подтверждении соответствия Товара установленным требованиям (сертификат соответствия, декларация о соответствии — при наличии);

• условия доставки Товара;

• порядок оплаты Товара.

4.2. Информация о подтверждении соответствия Товара доводится до Покупателя путём размещения в описании Товара на Сайте ссылки на страницу с записью о сертификате соответствия и/или декларации о соответствии в реестре сертификатов и деклараций о соответствии и/или Едином реестре.

4.3. Если Товар является технически сложным (входит в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924), это указывается в описании Товара на Сайте.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте путём заполнения формы заказа с указанием:

• фамилии, имени и отчества (при наличии);

• контактного телефона и адреса электронной почты;

• адреса доставки Товара;

• выбранного способа оплаты и доставки.

5.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа в случае указания Покупателем недостоверных данных.

5.3. Продавец подтверждает Заказ путём направления Покупателю сообщения с номером Заказа на указанный адрес электронной почты и/или в SMS в течение [24 часов] с момента оформления.

5.4. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента его передачи в службу доставки.

5.5. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае:

• отсутствия Товара на складе;

• указания Покупателем недостоверных данных;

• невозможности связи с Покупателем в течение [3 рабочих дней] с момента оформления Заказа;

• неоплаты Заказа в установленный срок (при онлайн-оплате);

• технической ошибки в цене Товара на Сайте.

При аннулировании оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.

6. ЦЕНА И ОПЛАТА

6.1. Цены на Товары указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара и включают НДС 5%

6.2. Цена заказанного Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не подлежит изменению после подтверждения Заказа Продавцом.

6.3. Способы оплаты, доступные Покупателю:

• банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис Яндекс Пей

• Яндекс Сплит — оплата частями на условиях сервиса Яндекс Сплит;

• Система быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или ссылке;

• наличными или банковской картой при получении — курьеру или в пункте выдачи (если доступно).

6.4. При онлайн-оплате Заказ должен быть оплачен в течение 30 минут с момента оформления. По истечении указанного срока неоплаченный Заказ аннулируется.

6.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца, а при оплате при получении — с момента передачи денежных средств Продавцу или уполномоченному лицу.

6.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты и/или в SMS, указанные при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». При оплате при получении чек выдаётся в момент передачи Товара.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

• курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем;

• доставка в пункт выдачи (ПВЗ) по выбранному Покупателем адресу;

• самовывоз со склада Продавца по адресу: Багратионовский проезд д.7 к.3

• доставка транспортной компанией (Яндекс доставка).

7.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа на Сайте и зависит от региона, способа доставки и веса/габаритов Товара. Для крупногабаритной техники стоимость доставки может рассчитываться индивидуально.

7.3. Сроки доставки указываются при оформлении Заказа. Продавец обязуется передать Товар в доставку в указанный срок. Фактический срок доставки может зависеть от работы службы доставки и не зависит от Продавца.

7.4. В момент передачи Товара Покупателю Продавец (или уполномоченное лицо — курьер, ПВЗ) предоставляет в письменной форме информацию о Товаре, предусмотренную статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также информацию о порядке и сроках возврата Товара, предусмотренную статьёй 26.1 того же Закона.

7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) в соответствии со статьёй 459 ГК РФ.

7.6. При доставке Товара курьером Покупатель обязан проверить внешний вид Товара, его комплектацию и работоспособность в момент приёма. После приёма Товара претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются, за исключением скрытых недостатков, выявленных впоследствии.

7.7. Если Покупатель не забирает Товар из пункта выдачи в течение [указать срок, например: 7 дней] с момента его поступления, Заказ аннулируется, Товар возвращается Продавцу.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

8.2. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;

• сохранена оригинальная упаковка (коробка, защитные плёнки, пенопласт и т. п.);

• сохранены пломбы и фабричные ярлыки;

• сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, товарная накладная). Отсутствие документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.

8.4. В соответствии с пунктом 41 Правил продажи (Постановление № 2463) при дистанционном способе продажи возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен при сохранении его потребительских свойств и товарного вида.

8.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.7. Расходы на доставку Товара от Продавца к Покупателю при возврате Товара надлежащего качества Покупателю не возвращаются.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель-потребитель вправе по своему выбору (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

• потребовать замены на Товар этой же марки (модели, артикула);

• потребовать замены на Товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

9.2. В отношении технически сложного товара (входит в Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег либо замены Товара:

• в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Товара — при обнаружении любого недостатка;

• по истечении 15 дней — при обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатков, либо невозможности использования Товара более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения недостатков.

9.3. Доставка Товара ненадлежащего качества для возврата или ремонта осуществляется за счёт Продавца. Если Покупатель доставил Товар самостоятельно, Продавец возмещает расходы на доставку.

9.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке.

9.5. В случае спора о причинах недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на экспертизу, а также связанные с ней транспортные расходы.

9.6. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

10.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:

Порядок возврата денежных средств в зависимости от способа оплаты:

• Банковская карта. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

• Яндекс Пэй. Возврат производится на карту, привязанную к сервису и использованную для оплаты заказа.

• Яндекс Сплит. Возврат проходит в соответствии с правилами сервиса Сплит: оставшиеся платежи отменяются, а уже уплаченные суммы возвращаются на карту покупателя.

• Система быстрых платежей (СБП). Возврат выполняется по реквизитам, с которых поступила оплата.

• Наличными при получении. Денежные средства перечисляются на банковские реквизиты, которые покупатель укажет при оформлении возврата.

10.2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления на возврат. Фактический срок зачисления средств на карту Покупателя зависит от банка-эмитента и может составлять дополнительно до 3–5 рабочих дней.

10.3. Обязательство по возврату считается исполненным с момента списания денежных средств с расчётного счёта Продавца.

11. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

11.1. На все Товары устанавливается гарантийный срок, указанный в описании Товара на Сайте и в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

11.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя.

11.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения правил использования, хранения или транспортировки Товара;

• действий третьих лиц или непреодолимой силы;

• естественного износа деталей и материалов;

• внесения изменений в конструкцию Товара или его ремонта лицами, не уполномоченными производителем.

11.4. Для обращения по гарантии Покупатель должен предъявить гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

12.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре до заключения договора;

• обеспечить возможность ознакомления с Офертой на Сайте до оформления Заказа;

• передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на Сайте и требованиям законодательства;

• выдать кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату;

• в момент доставки предоставить в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата Товара;

• обеспечить возврат денежных средств в установленные сроки.

12.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверную информацию при оформлении Заказа;

• оплатить Товар в установленный срок;

• принять Товар в указанный срок и проверить его комплектацию и внешний вид;

• при возврате — предоставить Товар в оригинальной упаковке с сохранением товарного вида.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Продавец не несёт ответственности за:

• задержки в доставке, произошедшие по вине транспортной компании или иных третьих лиц;

• ущерб, причинённый Товаром вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации;

• невозможность исполнения Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной информации.

13.3. В соответствии со статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного Товара, Покупатель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты. Возврат осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования.

13.4. Условия Оферты, ущемляющие права Покупателя-потребителя по сравнению с законодательством РФ, недействительны. В таких случаях применяются нормы законодательства РФ.

14. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки.

14.2. Цели обработки персональных данных:

• оформление и исполнение Заказа;

• доставка Товара;

• направление уведомлений о статусе Заказа;

• осуществление возврата денежных средств;

• направление кассовых чеков.

14.3. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Полная Политика конфиденциальности размещена на Сайте по адресу: [ссылка].

14.4. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при оформлении Заказа и/или фактическим оформлением Заказа.

14.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Продавцу по адресу: [адрес / e-mail].

15. ФОРС-МАЖОР

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, пожаров, наводнений, военных действий, забастовок, актов государственных органов, эпидемий и иных обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон.

15.2. Сторона, подвергшаяся форс-мажору, обязана уведомить другую сторону в течение [5 рабочих дней] с момента наступления таких обстоятельств.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия, возникающие из договора, Стороны стремятся решить путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию Продавцу в письменной форме по адресу: Москва, 121596, Горбунова 11/3 или на e-mail: topstoreshop@yandex.ru

16.2. Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня получения (в соответствии со статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» — по требованиям о возврате денежных средств).

16.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (пункт 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;

• Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

• Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Перечень технически сложных товаров»;

• иными применимыми нормативными актами РФ.

17.2. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу.

17.3. Продавец не несёт ответственности за технические сбои на Сайте, возникшие не по вине Продавца.

18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Корнеев Зелимхан Игоревич
ИНН: 773136832252
ОГРН / ОГРНИП: 321774600307129
Юридический адрес: Москва, ул. Горбунова 11/3
Р/с: 40802810800000172557
Банк: ОЗОН Банк
БИК: 044525068
К/с: 30101810645374525068
E-mail: topstoreshop@yandex.ru